Políticas de Privacidade

A Chapéus Bravalo, sediada em Sobral/CE, valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes e parceiros. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados pessoais ao navegar em nosso site ou realizar compras conosco.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com o tratamento de seus dados conforme descrito abaixo, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

1. Coleta de Informações

Coletamos informações necessárias para a prestação de nossos serviços, tais como:

Dados Cadastrais: Nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone e endereço completo (essenciais para faturamento e entrega de mercadorias).

Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas (coletados via cookies para melhorar sua experiência em nosso site).

2. Uso das Informações

Os dados coletados pela Chapéus Bravalo têm as seguintes finalidades:

Processar pedidos e emitir Notas Fiscais.
Coordenar a logística de entrega com transportadoras e Correios.
Prestar suporte técnico e atendimento personalizado via Call Center ou WhatsApp.
Enviar atualizações sobre o status do pedido e novidades sobre nossas linhas (Country, Praia, São João), desde que autorizado por você.

3. Compartilhamento de Dados

A Chapéus Bravalo não vende nem aluga seus dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário para a operação do negócio, como:

Empresas de logística e transporte (para entrega do produto).
Instituições financeiras e processadores de pagamento (para validação da compra).
Órgãos governamentais (para cumprimento de obrigações fiscais e legais).

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perda ou alteração. Nossos sistemas de pagamento utilizam criptografia para garantir que seus dados bancários sejam processados com total sigilo.

5. Cookies

Utilizamos cookies para personalizar sua navegação. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, porém, isso pode limitar algumas funcionalidades do site, como o carrinho de compras.

6. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você possui o direito de:

Confirmar a existência do tratamento de seus dados.
Acessar, corrigir ou atualizar seus dados pessoais.
Solicitar a exclusão de seus dados de nossa base de marketing.
Revogar o consentimento a qualquer momento.

7. Alterações nesta Política

A Chapéus Bravalo reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para refletir melhorias em nossos processos ou mudanças na legislação. Recomendamos a consulta periódica desta página.

8. Contato

Caso tenha dúvidas sobre como seus dados são tratados ou deseje exercer seus direitos, entre em contato com nossa equipe:

E-mail: contato@bravalo.com.br
WhatsApp: (88) 994470974
Endereço: Rua Maria Selma Vasconcelos Carneiro, 566